QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO USADAS PELA MARIA MARIA ENFANCE?

1. Cartões de Crédito

2. Boleto

3. Tranferência Online

Através destes 3 maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento: Cartão de Crédito, Débito online, Boletos ou Depósito Bancário.

 

É SEGURO COMPRAR NA MARIA MARIA ENFANCE?

Sem dúvida , possuímos tecnologia do mercado para garantir um site totalmente SEGURO, segue abaixo nosso política de segurança:

 

POLITICA DE SEGURANÇA:

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra.

 

Todos os dados fornecidos durante o processo de cadastro são codificados e armazenadas utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado, proporcionando um ambiente super seguro para nossos clientes.

 

ENVIO DE E-MAILS

A MARIA MARIA ENFANCE, nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Os links de nossos e-mails levam diretamente para a loja mariamariaenfance.com.br

 

QUAL É O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO?

Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução, somente é importante observar as condições abaixo:

 

1.O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o acondicionamento (embalagem) para que a mercadoria retorne seja feito com qualidade, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita.

2. O produto não pode ser usado, alterado ou modificado.

3. O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da MARIA MARIA ENFANCE.

4. A troca e(ou) reembolsos caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto pela MARIA MARIA ENFANCE.

5. O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, a MARIA MARIA ENFANCE busca soluções no menor tempo possível, onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados aos nossos clientes.

6. Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão através dos seguintes meios de comunicação:

E-mail : mariamariaenfance@gmail.com

Site/Chat Online: www.mariamariaenfance.com.br

Telefone: (17) 3361.1393

WhatsApp: (17) 99193.6686 - Luciana ou (17) 99217.4143 - Elaine

 

QUAL É O TEMPO DE GARANTIA DOS PRODUTOS?

Mercadorias com divergências quanto a marca, tamanho devem ser informados no prazo máximo de 7 DIAS do recebimento, após este período não nos responsabilizamos pela troca. O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, a MARIA MARIA ENFANCE busca soluções no menor tempo possível, onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados a nossos clientes.

 

CORRO O RISCO DE COMPRAR E NÃO RECEBER O MEU PRODUTO?

Somos uma loja virtual utilizando as melhores tecnologias do mercado para garantir ambiente seguro , funcional e de fácil acesso. Os produtos por nós expostos encontram-se em nossos estoques, pode ocorrer de no mesmo momento vários clientes adquirem o mesmo produto , ultrapassando o limite do estoque, sem que o sistema tenha tempo hábil de atualizar as informações. Caso venha ocorrer de não podermos atender seu pedido, entraremos em contato e executaremos todas as tratativas para que o seu transtorno seja o menor possível . Entregamos seu produto ou realizamos o cancelamento da sua compra sem nenhuma perda financeira .

 

A MARIA MARIA ENFANCE ATENDE AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS?

Atendemos via e-mail ou site, não por telefone. Com um tempo um pouco maior nas respostas.

 

QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA MARIA MARIA ENFANCE?

A MARIA MARIA ENFANCE conta com uma equipe de profissionais que trabalham de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00, exceto finais de semana e feriados.

Disponibilizamos para nossos clientes os seguintes meios de atendimento:

E-mail : mariamariaenfance@gmail.com

Site/Chat Online: www.mariamariaenfance.com.br

 

A MARIA MARIA ENFANCE ATENDE AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS?

Atendemos via e-mail ou site, não por telefone. Com um tempo um pouco maior nas respostas.